未來五年影響全球商業環境的十項最重要趨勢是什麼?
《麥肯錫季刊》在九月公布了二○○六年最新的「全球高階企業主管調查」(Global Survey of Business
Executives)結果,受訪的三千五百位高階主管認為,「新興經濟的消費人口日增」、「區域之間和區域以內經濟活動的轉移增加」、「愈來愈容易獲取
資訊、形成知識」,將是未來五年,影響全球商業環境至鉅的前三大趨勢。
受訪者幾乎都同意,全球商業環境的變動愈來愈快。最大的原因,來自於創新與科技演進:「產品、服務與經營模式上的創新」、「愈來愈容易獲取資訊、發展知識」。
創新,使變動愈來愈快
全球趨勢深深影響企業競爭。當企業主管掌握了各種總體經濟、社會、商業與環境上的發展走勢,該如何深入分析,如何評估這些趨勢對公司獲利的衝擊,以便因應?
麥肯錫資深顧問貝珂舉例說明:十大趨勢中的「天然資源供應與使用上的限制日益增加」,最明顯的一種資源限制就是油價飆高。
然而,許多企業都沒有進一步想到它背後的各種次趨勢(subtrends),例如,水資源愈來愈稀少、全球漁獲亮起紅燈、森林濫伐引發生態後遺症等。
企業即使短期內不會受到衝擊,也有必要分析這些次趨勢對本身產業、地區和業務的實質影響。分析的層面,還應該包括對產品、流程、客戶、競爭者與員工的可能影響。
企業主管應該思考這些次趨勢會帶來哪些機會與風險。例如,清楚了解礦產供需變動的公司,是否可以把他們的觀察,運用在交易市場?貨運業會不會有一天做起了運水生意?未來的生技公司會不會開發出耗水較少的農作物,或長得更快的樹木?
同時,企業領導人也必須掌握不同趨勢間的互動。例如,汽車製造商看到新興經濟龐大的消費市場時,記得還要透過另一種趨勢來思考策略:能源限制與
污染問題。所以,當千百萬印度與中國消費者開始買他們的第一部車子時,車商們的挑戰也來了:如何設計出既便宜又節能,而且不會污染環境的汽車。
順勢而為
貝珂指出,面對多變的全球趨勢,企業最好的因應之道,就是針對外部環境進行比較長期而廣泛的分析。這種分析不是膚淺的全球性議題掃描,而是為了深入了解這些趨勢與對公司的衝擊,也是為了讓高層管理團隊在討論公司的未來方向時,建立開放的對話。
這種趨勢分析必須有定期的檢討與更新。唯有這樣,企業才能找到成長機會,為風險與衰退預做準備。
麥肯錫的調查歸結,能夠配合對自己有利的趨勢,隨時調整策略組合的企業,往往都能比對手創造出更大的成長與獲利。一切,就看你的企業能不能「順勢而為」了。
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